使用说明
使用 RAY 电竞馆专区与场馆服务,从这里开始
无论你是带战队报名城市联赛的负责人、组织社团来训练的学生,还是第一次进场观赛的观众, 照着下面的条款操作,账号、设备与赛程信息就能顺畅衔接。条款按主题分成五组,旁边的术语小注收着常用名词的解释,随时可以查看。
账号与使用条件
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01.1
在线上专区注册战队账号或观赛账号时,请填写常用的联系号码与真实队名,赛程发布和阵容公示时会按此识别贵方身份。
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01.2
一个账号对应一名使用者,请由本人保管登录凭证,不要多人共用同一账号报名参赛或预约训练舱。
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01.3
更换手机、平板或电脑登录时,请先完成安全验证再进入专区,避免旧设备上的会话仍在活跃状态。
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01.4
未成年观众与选手进入场馆训练或观赛,请由监护人陪同完成入场登记,训练舱预约同样需要监护人确认。
版本差异与适用范围
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02.1
专区当前运行 RAY V4,战队阵容页与赛程页已完成重构;使用更早版本入口进入时,栏目位置与按钮名称会有所不同。
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02.2
CN 电竞专区提供苹果版切换项,iOS 设备与桌面端可一键切换,已登录的赛程与阵容数据在两端口径一致。
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02.3
训练舱外设与移动端的兼容情况参照适配清单,清单覆盖 26 款主流电竞外设与 14 类移动设备,可按型号直接比对。
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02.4
设备不在清单内时,请提交工单写明型号与系统版本,客服会给出可用的替代方案或现场更换建议。
内容引用规范
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03.1
阵容、赛程与统计类内容可用于战队宣传、高校社团介绍与媒体转述,无需另行申请授权。
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03.2
引用时请标注来源为 RAY 电竞馆专区,并保留页面上的版本号与访问路径,方便读者回看原始条目。
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03.3
阵容页带有测试版标识,转载首发五人、替补席与教练组名单时请保留该标识,不要删改成正式版本样式。
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03.4
不得把专区内容用于伪造赛事结果、冒充官方公告或误导参赛队伍,此类引用一经发现将停止相关账号的发布权限。
工单提交要求
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04.1
工单分为战队入驻、设备找回与版本适配三类,请按问题性质选择对应类型,客服按类型分流跟进。
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04.2
提交时请附上账号信息、设备型号、系统版本与问题出现的具体环节,信息齐全的工单通常一次就能定位。
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04.3
涉及赛程调整或阵容变更,请由战队负责人提交,并写明所涉及的比赛阶段与对阵信息。
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04.4
响应时段为工作日 10:00–22:00,非工作时段提交的工单顺延至下一个工作时段处理。
规则更新方式
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05.1
使用条款调整后,会在版本动态中按日期归档,并标注本次变更涉及的条目编号。
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05.2
涉及账号与设备安全的调整,会提前一档版本在顶部索引条上提示,方便你在参赛前完成准备。
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05.3
入场流程、训练舱预约方式发生变化时,主站的专区与服务栏目会同步更新说明。
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05.4
对某条规则有疑问,可在提交工单时引用条款编号,客服会针对该条给出解释与操作建议。